Как быть, если банкомат выдал лишние деньги

Банковские терминалы и банкоматы — техника довольно надежная, так как разрабатываются с большим запасом на отказоустойчивость.

Однако даже у самых надежных машин случаются неисправности.

Например, когда вы снимаете свои собственные средства, банкомат может выдать вам пару лишних купюр в придачу.

Давайте обсудим, что правильнее всего поступить в такой ситуации.

«Это что, все мне?»

Многие люди, когда банкомат выдает им лишние деньги, уверены, что могут их взять.

«Ну так он же сам мне их выдал, сам и виноват. Раз мне выдал, я могу их взять!». Первая часть этого высказывания верна, а вот вторая нет.

Брать «лишние деньги» из банкомата ни в коем случае нельзя — это является не просто нарушением, а преступлением, наказываемым по Уголовному кодексу.

Это интересно: согласно опросу, проведенному Аналитическим центром НАФИ в 2017 году, более половины россиян не считают вообще нарушением взять лишние деньги, если банкомат их выдал.

В зависимости от конкретных обстоятельств дела, такое деяние будет подпадать под статью 158 УК РФ «Кража» или 159 УК РФ «Мошенничество». Либо их взыщут через суд как неосновательное обогащение, заставив вас оплатить и все судебные издержки.

Однако на практике банки всегда стараются решить ситуацию сперва добровольно.

Так что, если вы прихватили из банкомата лишние деньги, можете ожидать, что в ближайшее время на ваш телефон поступит звонок от службы безопасности банка, где вам предложат вернуть деньги в банк. В противном случае дело будет решаться через суд.

Кроме того, к нарушителю банк может применить и другие санкции: заблокировать счет и карту, испортить кредитную историю и пр.

Многие банкоматы сейчас оборудованы дистанционной системой учета ликвидности. Проще говоря, в банках дистанционно отслеживают остаток денег в банкоматах, сколько было запрошено и сколько было выдано.

Несоответствие будет обнаружено сразу же. Изучив перечень операций за день, сотрудники банка быстро найдут, в какое время была совершена ошибочная операция, а запись с камер банкомата помогут понять, кто именно снял деньги.

Итак, повторим еще раз: любые лишние деньги из банкомата брать нельзя, поскольку они являются собственностью банками. Ваши только те, которые перекочевали с вашего счета в наличную форму.

Как правильно поступить в такой ситуации?

Если вы сразу увидели, что запрошенная сумма не соответствует выданной, то лучше вообще не трогать деньги.

Необходимо дождаться, пока банкомат заберет их обратно (это произойдет, если в течение 30-40 секунд их никто не возьмет) и сообщить в банк о неисправности банкомата. При этом сумма, которую списали со счета, но вы ее не взяли, будет вам возвращена.

Но не в каждом банкомате можно сразу увидеть ошибку — иногда окошко выдачи денег не позволяет этого сделать и ошибка обнаруживается только тогда, когда деньги уже в руках.

В этом случае лучше всего позвонить в банк и сообщить о неисправности банкомата, а самому вернуть лишние деньги в ближайшее отделение банка.